我们能为您做什么

系统环境&站点应用配置服务
  • Windows多版本
  • Linux:Centos系统
  • PHP多版本
  • PHP10年运营经验
  • 数据库相关服务
  • mysql数据库安装及数据迁移
  • SQLSERVER 带序列号正版安装
  • 数据库新建/备份/还原/导入/导出
  • 数据库故障修复(连不上、报错等
  • 数据迁移/备份/容灾
  • mysql数据备份及迁移
  • SQL server 数据备份及迁移
  • mysql 数据迁移
  • redis 数据迁移
  • 磁盘管理服务
  • 磁盘扩容(无数据)
  • 磁盘扩容(有数据)
  • 磁盘创建挂载
  • 磁盘清理
  • 安全管理服务
  • 配置HTTPS/SSL证书服务
  • 数据库审计配置
  • waf防火墙配置
  • 堡垒机配置
  • 网站APP应用类故障排查
  • 网站挂马/中毒/非法信息清理
  • 网站程序后台密码破解
  • 网络无法访问问题排查
  • 服务器负载高/意外重启/带宽跑高
  • 运维套餐

    服务项 基础版 专业版 尊享版 至尊版
    远程服务支持通道及响应时间
    官方400电话7*24支持 支持 支持 支持 支持
    服务工单支持 支持 支持 支持 支持
    即时响应时间

    业务不可用 < 40 分钟

    业务受损 < 1 小时

    系统异常 < 1 小时

    产品使用咨询 < 3小时

    业务不可用 < 30 分钟

    业务受损 < 45 分钟

    系统异常 < 45 分钟

    产品使用咨询 < 2小时

    业务不可用 < 20 分钟

    业务受损 < 30 分钟

    系统异常 < 30 分钟

    产品使用咨询 < 1小时

    业务不可用 < 10 分钟

    业务受损 < 15 分钟

    系统异常 < 15 分钟

    产品使用咨询 < 30分钟

    服务支持时间 5*8(9:00-18:00) 5*8(9:00-18:00) 7*24 7*24
    支持团队
    呼叫中心客服 支持 支持 支持 支持
    1对1专属运维工程师 支持 支持 支持 支持
    专属客户经理

    (负责商务、账单、票据等请求处理)

    -- 支持 支持 支持
    产品服务团队

    (厂商认证云/DC高级工程师,负责疑难事件处理)

    -- -- 支持 支持
    专属服务经理

    (负责服务对接、服务质量回顾、服务流程改进)

    -- -- -- 支持
    监控服务
    监控部署

    (提供监控部署及开通)

    支持 支持 支持 支持
    告警策略及阈值

    (根据用户实际的业务情况帮助用户设置合理的告警策略及告警阈值)

    -- 支持 支持 支持
    响应和处理

    (客服响应监控告警,并由工程师与专家处理故障问题)

    -- -- 支持 支持
    套餐增值服务
    系统环境搭建

    (服务器环境配置,网站环境配置,PHP运行环境,Java运行环境,全能环境,ASP.NET运行环境配置)

    5次/月 10次/月 20次/月 50次/月
    站点配置及数据库安装

    (PHP,ASP.net,JAVA,ASP,C++,C#等语言开发的网站配置)

    2次/月 5次/月 10次/月 20次/月
    数据备份及迁移

    (包括mysql、sqlsever的备份及迁移)

    3次/月 10次/月 20次/月 50次/月
    数据库运维

    (包括密码重置、故障修复、导入导出、环境部署、备份恢复等)

    10次/月 20次/月 30次/月 不限
    磁盘运维

    (包括磁盘扩容、挂载、清理等)

    10次/月 20次/月 50次/月 不限
    安全产品配置

    (包括HTTPS/SSL证书、waf防火墙、堡垒机、数据库审计等配置)

    15次/月 30次/月 不限 不限

    为什么选择我们——360°全覆盖服务体系

    • 01技术服务
    • 02多云战略
    • 03管理体系
    • 04全栈资源

    技术服务经理的一对一支持

    1.了解并解读您的IT业务结构和运维作业环境
    2.预防故障,应对灾难故障针对性的提供root cause分析报告
    3.自由灵活可定制的SLA
    4.基于云产品的实践方案,定期主动向您提供知识转移

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