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阿里云企业邮箱如何添加黑白名单和调整反垃圾级别?

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发布于:2022-04-13 10:13:27

阿里云企业邮箱通过外部邮箱发送邮件给多个收件方,其他邮箱均能正常收到邮件,但企业邮箱收不到来自外部邮箱的邮件,本文介绍排查方法和解决方案。

问题原因

一封邮件若有多个收件方,在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递,因此存在其他外部邮箱可以收到邮件,但企业邮箱收不到的可能性。至于为什么企业邮箱收不到邮件,可能有下列几种原因:

  • 邮箱地址填写错误,企业邮箱未收到邮件。

  • 企业邮箱收到邮件,但邮件不符合安全政策,企业邮箱拒收或屏蔽了此邮件。


解决方案

如果企业邮件拒收或屏蔽了邮件,您可能无法感知到,但是企业邮箱会退信并提供错误信息给发件方。因此,请与发件方确认是否有收到企业邮箱的退信通知,并根据结果进行处理:

情况一:收到了企业邮箱的退信通知

请根据退信通知中的错误信息进行处理。

1、登录邮箱后点击右上角“邮箱设置”,在左侧展开设置功能列表中点击“黑名单”或“白名单”添加即可。





2、同时也可以点击“反垃圾选项”对反垃圾级别进行调整或更改垃圾邮件处理方式。


情况二:未收到企业邮箱的退信通知

邮件未投递给企业邮箱,因此企业邮箱无法收到邮件,也无法给出错误提示。请检查邮箱地址是否填写错误。

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    强势安利

    阿里云个人备案与企业备案的区别

    2022-04-12 09:20:57

    强势安利

    宝塔面板 ssh 输入bt命令 报错:bash: bt: command not found

    2022-04-13 16:49:17


    关键词: 阿里云服务器
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